Často kladené otázky

1. Ako môžem získať prispôsobené služby?

Produkty a riešenia na mieru sú jednou z najväčších výhod spoločnosti Telsto. Radi vyvíjame požadované produkty, ktoré vyhovujú potrebám našich zákazníkov. Stačí kontaktovať náš obchodný tím a poskytnúť čo najviac podrobností o vašich špecifických požiadavkách a my nájdeme riešenie, ktoré vám bude vyhovovať.

2. Čo je zárukou kvality produktov spoločnosti Telsto?

Spoločnosť Telsto poskytuje svojim zákazníkom na celom svete dôveryhodné kvalitné služby. Spoločnosť Telsto získala certifikáciu systému manažérstva kvality ISO9001.

3. Ponúka Telsto záruku?

Spoločnosť Telsto ponúka na všetky svoje produkty 2-ročnú obmedzenú záruku. Viac informácií nájdete v našich podrobných záručných podmienkach.

4. Aké sú platobné podmienky spoločnosti Telsto?

Štandardnou metódou platby je telegrafický prevod vopred. Spoločnosť Telsto sa môže dohodnúť na flexibilnejších podmienkach so stálymi zákazníkmi alebo zákazníkmi so špeciálnymi veľkými objednávkami či produktmi. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa platby, kontaktujte nás a jeden z našich obchodných zástupcov vám bude k dispozícii.

5. Aké sú vaše metódy balenia?

V spoločnosti Telsto je väčšina našich položiek balená do 5-vrstvových štandardných vlnitých krabíc, ktoré sú potom balené pomocou upevňovacieho pásu na palete s fóliou.

6. Kedy môžem očakávať svoju objednávku?

Väčšinu našich objednávok (90 %) odosielame klientovi do troch týždňov od dátumu potvrdenia objednávky. Väčšie objednávky môžu trvať o niečo dlhšie. Celkovo je 99 % všetkých objednávok pripravených na doručenie do 4 týždňov od potvrdenia objednávky.

7. Existuje minimálne množstvo pre každú objednávku?

Väčšina produktov nie je potrebná, s výnimkou niektorých položiek na mieru. Chápeme, že niektorí zákazníci môžu potrebovať iba malé množstvo nášho produktu alebo si nás chcú prvýkrát vyskúšať. K všetkým objednávkam do 1 000 USD však pripočítavame príplatok 30 USD (bez dopravy a poistenia) na pokrytie nákladov na spracovanie objednávky a dodatočných výdavkov.

* Platí len pre skladové produkty. Informujte sa o dostupnosti tovaru u svojho obchodného zástupcu.

8. Ako sa môžem stať partnerom spoločnosti Telsto?

Ak pôsobíte v telekomunikačnom priemysle a máte preukázateľné úspechy na miestnom trhu, môžete sa prihlásiť a stať sa distribútorom vo vašom regióne. Ak máte záujem stať sa distribútorom spoločnosti Telsto, kontaktujte nás e-mailom s priloženým profilom a 3-ročným obchodným plánom.

9. Aké sú hlavné produkty spoločnosti Telsto?

Spoločnosť Telsto Development Co., Ltd. sa špecializuje na dodávky telekomunikačných zariadení a príslušenstva, ako sú RF konektory, koaxiálne prepojovacie a napájacie káble, uzemnenie a ochrana pred bleskom, káblové vstupné systémy, príslušenstvo odolné voči poveternostným vplyvom, optické produkty, pasívne zariadenia atď. Naším cieľom je poskytovať našim klientom komplexné riešenie pre infraštruktúru ich základňových staníc, od zeme až po vrchol veže.

10. Zúčastňuje sa Telsto nejakých veľtrhov alebo výstav?

Áno, zúčastňujeme sa medzinárodných výstav ako ICT COMM, GITEX, CommunicAsia atď.

11. Ako môžem zadať objednávku?

Ak chcete zadať objednávku, môžete zavolať alebo poslať SMS na číslo 0086-021-5329-2110 a porozprávať sa s jedným z našich zástupcov zákazníckeho servisu alebo odoslať formulár žiadosti o cenovú ponuku v sekcii žiadosti o cenovú ponuku na webovej stránke. Môžete nám tiež poslať priamo e-mail:sales@telsto.cn 

12. Kde sa nachádza Telsto?

Nachádzame sa v Šanghaji v Číne.

13. Aké sú hodiny vyzdvihovania v Telsto?

Naše otváracie hodiny sú od 9:00 do 17:00, od pondelka do piatku. Viac informácií nájdete v našich kontaktných údajoch.